Política de Privacidade

Última atualização: 4 de setembro de 2026.

A Platinum Desentupidora respeita sua privacidade e trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Esta política explica quais informações podem ser tratadas quando você acessa nosso site, inicia uma conversa pelo WhatsApp ou solicita atendimento.

1. Dados que podemos tratar

• nome, telefone e informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
• mensagens e metadados necessários para receber, organizar e responder solicitações pelo WhatsApp;
• informações sobre orçamento, agendamento, pedido e serviço realizado;
• dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e horário, dispositivo, navegador, página acessada e parâmetros de campanha;
• localização precisa e margem de precisão informadas pelo aparelho somente quando você escolher compartilhar e autorizar a solicitação oficial do navegador;
• identificadores de publicidade, quando disponíveis, para medir conversões e a qualidade das campanhas.

2. Finalidades

Usamos essas informações para prestar atendimento, responder solicitações, preparar orçamentos, agendar e executar serviços, manter a segurança, prevenir fraude e tráfego inválido, medir a qualidade do atendimento e avaliar resultados das campanhas publicitárias.

3. WhatsApp

Quando você entra em contato pelo WhatsApp, podemos receber seu número, nome de perfil, conteúdo da conversa e informações de entrega necessárias ao atendimento. A integração oficial da Plataforma do WhatsApp Business é usada para organizar os contatos, medir o tempo de resposta e relacionar um atendimento ao respectivo orçamento ou serviço.

4. Verificação e localização opcional

Determinados acessos podem receber uma verificação preventiva. Nessa situação, o site poderá oferecer o compartilhamento opcional da localização atual para validar a região de atendimento e apoiar a prevenção de fraude. A localização somente é obtida depois de uma ação afirmativa e da autorização apresentada pelo próprio navegador. Você pode recusar e continuar sem compartilhar. Também registramos a escolha, a data, o protocolo da verificação e a precisão fornecida pelo aparelho quando houver autorização.

5. Google e mensuração de conversões

Podemos enviar ao Google informações de conversão permitidas pelas políticas da plataforma, como a ocorrência e o estágio de uma conversão. Quando um identificador pessoal for necessário para correspondência, ele será normalizado e protegido por hash antes do envio. O conteúdo das conversas do WhatsApp não é enviado ao Google.

6. Compartilhamento e armazenamento

Os dados são compartilhados somente com fornecedores necessários à operação, hospedagem, segurança, atendimento e mensuração, sempre para as finalidades descritas nesta política. Mantemos as informações pelo tempo necessário ao atendimento, ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos, adotando controles razoáveis de acesso e segurança.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão de dados, observadas as hipóteses legais de conservação. Consulte as instruções para exclusão de dados.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, envie um e-mail para canosciadesentupidora@gmail.com.